Veelgestelde vragen

  • Zoek het artikel dat je wilt kopen.
  • Klik het product aan en selecteer indien nodig  je maat.  Plaats het artikel in je winkelwagentje door op ‘in winkelmand’ te drukken.
  • Je wordt nu doorgestuurd naar je winkelmand waar je een overzicht ziet van je bestelling. Hier kan je ook afrekenen. Wil je verder winkelen? Geen probleem. Het artikel blijft in je winkelwagen liggen.
  • Je kunt tijdens het afrekenen inloggen op je eigen account, maar het is uiteraard ook gewoon mogelijk om als gast af te rekenen.

Bij Casual FC hebben we een contract afgesloten met één van de grootste payment providers in Nederland; Mollie.

Doordat we aangesloten zijn bij Mollie ondersteunen we niet alleen gangbare betaalmethoden als iDEAL en PayPal, maar kan je bij ons ook afrekenen via alle gangbare creditcards en (in Nederland) ook achteraf via Klarna.

Daarnaast kunnen wij ook klanten uit het buitenland extra goed bedienen. Zo bieden wij Belgische betaalmethoden als MisterCash / Bancontact, Belfius Direct, KBC-CBC Betaalknop en Giropay aan.

Verder kan je bij ons ook nog afrekenen met Sofort Banking (Duitsland).

Daarnaast wordt je betaling uiteraard gewoon gedaan via je eigen bankomgeving, dus wat dat betreft is het zelfs dubbel veilig allemaal!

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen €3,95 per bestelling tot een aankoopbedrag van 50 euro. Daarboven is verzending gratis. Verzending naar België en Duitsland is €4,95 tot een aankoopbedrag van 75 euro, daarboven verzenden wij gratis. Wij versturen alle bestellingen via PostNL. Afhankelijk van de grootte van je bestelling kiezen we voor een brievenbuspakket of een normaal pakket. Op het moment dat je bestelling bij PostNL is ontvang je van ons een mail met een track&trace code.

Nee, je hebt bij ons geen account nodig om je bestelling te kunnen plaatsen. Als je van plan bent om vaker te bestellen is het handig om een eigen account te hebben omdat je dan niet elke keer je gegevens hoeft in te voeren.

Wij versturen alle bestellingen via PostNL. Afhankelijk van de grootte van je bestelling kiezen we voor een brievenbuspakket of een normaal pakket. Op het moment dat wij je bestelling klaar hebben gezet voor verzending ontvang je van ons een geautomatiseerde mail met een track&trace link. Mail niet gehad? Kijk ook even in je ongewenste mail.

Wij verkopen direct uit de voorraden van onze leverancier. Dit betekent dat wij 2 tot 3 per week inkopen en ook weer verzenden. De gemiddelde levertijd zal tussen de 3 en 5 werkdagen zijn. Bestellingen die vlak voor het weekend en in het weekend worden geplaatst worden op maandag ingekocht en op woensdag verzonden.

Je kunt je bestelling annuleren of veranderen door contact op te nemen met onze klantenservice op mailadres klantenservice@casualfc.com of door het invullen van je wensen in ons contactformulier onder vermelding van je bestelnummer.

Je mag de door jou bestelde en ontvangen goederen binnen dertig dagen zonder opgaaf van redenen retourneren (de zogenaamde afkoelingsperiode). Dit uiteraard alleen mits de artikelen onbeschadigd zijn en in het geval van kleding nog voorzien zijn van de kaartjes en vooral ongedragen zijn. Ga naar onze pagina ‘Retourneren‘ voor meer informatie en ons retourformulier.

Wij versturen al onze pakketten via PostNL en dat betekent dat wij wereldwijd kunnen verzenden. De regel is zoals die overal is: van hoe verder weg je besteld, hoe hoger de verzendkosten zijn.

Als je vragen hebt over je bestelling of over de producten in het algemeen dan kan je een mail sturen aan klantenservice@casualfc.com. Je kunt ons ook bereiken door je vraag te stellen via onze contactpagina.

Als je jezelf inschrijft op onze nieuwsbrief dan krijg je 10% korting op je eerste bestelling (scrol even naar beneden op deze pagina). Het kan ook via deze pagina. Eventuele andere kortingsacties zullen ook via onze nieuwsbrief worden verstrekt. 

Daarnaast krijg je eenmalig 15% korting van ons als je een toffe review schrijft bij Webwinkelkeur. Deze kortingscode is niet te combineren met de nieuwsbriefkorting of andere kortingscodes.

Scroll naar top